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Flug storniert und Geld weg?
Diese Anbieter helfen ohne Kostenrisiko
Es
passiert immer wieder mal, dass Sie ein Flugticket umbuchen oder
stornieren wollen, einen Flug verpassen oder nicht antreten, und dann
ist meistens das Geld weg.
Wenn Sie versuchen, Ihre Ticketkosten zurück zu fordern, stellen sich
die Airlines taub oder verweigern die Erstattung zustehender Kosten –
obwohl sie Ihnen Steuern, Gebühren und personenbezogene Zuschläge immer
erstatten müssen.
Vor allem Ryanair, Easyjet und Online-Reisebüros wie Opodo stellen sich
oft über Monate hinweg stur.
Da ist es oft besser, Sie wenden sich an Anbieter, die das
professionell auf Erfolgsbasis erledigen. Das heißt, im Gegensatz zum
Anwalt haben Sie nur Kosten, wenn es zu einer Rückerstattung kommt.
Meist funktioniert das auch rückwirkend für Flüge der letzten drei
Jahre, wenn Sie die Flugdaten bzw. Buchungsbestätigung noch haben.
Hier zwei Adressen
solcher Anbieter:
geld-fuer-flug.de
kauft Ihnen Ihren verfallenen Flug ab. Sie erhalten auf Basis Ihrer
Angaben ein unverbindliches Angebot per Email, und wenn Sie es
annehmen, haben Sie den Betrag innerhalb von 24 Stunden auf dem Konto.
Und die Sache ist für Sie erledigt. Sie gehen also keinerlei Risiko
ein. Keine Erstattung ist leider bei den Pleite-Airlines Air Berlin und
Alitalia möglich.
ticketrefund.de
macht es etwas leichter. Hier sind allerdings Niki, Easyjet und Ryanair
ausgeschlossen.
Dafür können Sie hier Stornierungen direkt über die Webseite dieses
Anbieters abwickeln.
Im Erfolgsfall erhalten Sie den erstatteten Betrag abzüglich einer
Provision in Höhe von 30 Prozent plus Mehrwertsteuer ausbezahlt.
Dies war eine Leseprobe aus empfehlenswerten Online-Monatsmagazin „Leben im Ausland“
Sie können Ihre Ansprüche natürlich auch selbst gegenüber der Fluglinie
versuchen durchzusetzen, um die Service-Provisionen zu sparen.
Allerdings müssen Sie sehr hartnäckig sein und sehr viel Zeit und
Geduld haben.
Somit können Sie die 100% bekommen, die Ihnen zustehen.
Es gibt aber noch eine dritte Möglichkeit: Sie wenden sich an die "söp", die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr.
Die ist auch für Flugreisen zuständig (auch bei reisen mit Bahn, Bus
und Schiff, nicht aber für Pauschalreisen). Die söp hilft kostenlos.
Die Erfolgsquote liegt bei über 80 Prozent. Die söp ist nach dem
Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) von der Bundesregierung als
Verbraucherschlichtungsstelle anerkannt und zudem bei der EU
notifiziert. Die Schlichter sind Volljuristen mit der Befähigung zum
Richteramt.
Die Schlichtungsstelle söp kann helfen bei:
Verspätung,
verpasstem Anschluss,
Ausfall eines Zuges oder Annullierung eines Fluges,
Nichtbeförderung,
Überbuchung oder
Probleme mit dem Gepäck (Verspätung/Beschädigung/Verlust).
Wenn es allerdings schnell gehen muss, dass Sie Geld zurückbekommen,
dann sind die oben genannten Dienstleister am besten, auch wenn es eine
Gebühr von 20-30 Prozent kostet.
 
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